Skip to content

☎︎ Contactaţi: +40312297083 | Whatsapp/Viber: +359 885 520 124

✉︎ E-mail: [email protected]

Politică de confidențialitate

1. Conditii generale

Confidentialitatea datelor este de o importanta deosebita pentru iDrones.ro. Noi dorim sa fim deschisi si transparenti in privinta prelucrarii datelor cu caracter personal. Prin urmare, politica noastra de prelucrare si de protejare a datelor dvs. este exact definita.

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?
Compania bulgara Smartteh-2019 Ltd („iDrones.ro”) este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteti. Aceasta actioneaza in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor personale.

Smartteh-2019 Ltd
j.k. Strelbishte bl.10
1000 Sofia
Bulgaria

Registrul Companiilor: Commercial register and register of NPLE
Numarul de inregistrare al companiei: 205289226
Reprezentant autorizat: Mihaela Yordanova
Numar de inregistrare in scopuri de TVA: BG205289226

Unde stocam datele dvs.?
Datele pe care le colectam de la dvs. sunt stocate in Spatiul Economic European (SEE), dar pot fi, de asemenea, transferate si prelucrate intr-o tara din afara SEE. Orice transfer de acest fel al datelor dvs. cu caracter personal se va realiza in conformitate cu legislatia in vigoare.

Cine are acces la datele dvs.?
Compania iDrones.ro actioneaza doar ca un operator de date cu caracter personal si va va prelucra datele personale.

Nu transmitem, nu vindem si nu cedam tertilor datele dvs. in scopuri de marketing in afara iDrones.ro. Datele transmise unor terti sunt utilizate doar pentru a va oferi serviciile noastre. Veti gasi categoriile de terti in cadrul fiecarui proces specific de mai jos.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?
Pentru fiecare prelucrare specifica a datelor cu caracter personal pe care le colectam de la dvs., va vom informa daca furnizarea datelor cu caracter personal este impusa unor reglementari sau daca este necesara pentru a incheia un contract, daca este obligatoriu sa ne furnizati datele cu caracter personal si care sunt posibilele consecinte in cazul in care refuzati.

Care sunt drepturile dvs.?
Dreptul la acces:
Aveti dreptul de a solicita informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem de catre dvs. Puteti contacta Serviciul Clienti care va va furniza datele cu caracter personal prin e-mail.

Dreptul la portabilitatea datelor:
Ori de cate ori iDrones.ro prelucreaza datele dvs. cu caracter personal prin mijloace automate, acest lucru se va realiza pe baza acordului dvs. Acest lucru include nu doar datele cu caracter personal, ci toate datele pe care ni le trimiteti.

Dreptul la rectificare:
Aveti dreptul sa solicitati rectificarea datelor dvs. cu caracter personal, daca acestea sunt incorecte sau incomplete. Daca aveti un cont la iDrones.ro, puteti sa va editati datele cu caracter personal din contul dvs. si din paginile iDrones.ro.

Dreptul la stergerea datelor:
Aveti dreptul sa stergeti oricand orice date cu caracter personal prelucrate de la iDrones.ro, cu exceptia urmatoarelor situatii:

* daca aveti o solicitare nerezolvata la Serviciul Clienti;
* daca aveti o comanda deschisa care nu a fost inca expediata sau a fost expediata partial;
* daca ati efectuat o achizitie, va vom pastra datele cu caracter personal in legatura cu tranzactia dvs. conform legislatiei de contabilitate.

Dreptul de a va opune prelucrarii bazate pe interes legitim:
Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal. iDrones.ro nu va continua sa prelucreze datele cu caracter personal decat daca putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevaleaza asupra intereselor si a drepturilor dvs. sau in baza unor proceduri judiciare.

Dreptul de a va opune marketingului direct:
Aveti dreptul sa va opuneti marketingului direct, inclusiv analizei profilului in scopuri de marketing direct.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii:
Aveti dreptul sa solicitati ca iDrones.ro sa restrictioneze procesul de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal in urmatoarele situatii:

* daca afirmati ca datele dvs. cu caracter personal sunt incorecte. iDrones.ro trebuie sa restrictioneze orice prelucrare a acestor date pana la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.
* daca prelucrarea este ilegala puteti solicita restrictionarea utilizarii datelor dvs. cu caracter personal.
* daca iDrones.ro nu mai are nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a va apara drepturile in instanta.

Cum va puteti exercita drepturile?
Acordam o importanta deosebita protectiei datelor cu caracter personal si, prin urmare, avem personal dedicat serviciilor de asistenta pentru clienti care va gestioneaza solicitarile in legatura cu drepturile dvs. mentionate mai sus. Personalul nostru vă stă la dispoziție întotdeauna la adresa [email protected].

Responsabilul cu protectia datelor:
Am desemnat un responsabil de protectia datelor pentru a ne asigura in permanenta ca prelucram datele cu caracter personal intr-o maniera deschisa, precisa si legala. Puteti contacta responsabilul cu protectia datelor la adresa [email protected].

Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere:
Daca sunteti de parere ca iDrones.ro va prelucreaza datele cu caracter personal intr-un mod incorect, ne puteti contacta. De asemenea, aveti dreptul sa adresati o plangere unei autoritati de supraveghere.

ACHIZITII ONLINE

De ce folosim datele dvs. cu caracter personal?
Folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a va oferi informatiile, produsele si serviciile pe care le solicitati sau pe care le cumparati de la noi online. In special, folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a va procesa comanda si plata, pentru a emite chitante electronice, pentru a gestiona livrarile, returnarile si cererile de garantie pentru produse.
Ori de cate ori efectuati o plata sau returnati un produs, utilizam datele dvs. cu caracter personal pentru a va verifica identitatea si capacitatea de a incheia un contract.
Daca ati solicitat o factura cu TVA sau un bon cu TVA de la noi, vom solicita furnizarea unor date cu caracter personal pentru a fi procesate in vederea indeplinirii sarcinilor respective.
Folosim datele cu caracter personal pentru a va identifica si a va confirma varsta legala pentru cumparaturi online si pentru a confirma adresa dvs. partenerilor externi.
Noi dorim sa va oferim diferite alternative de plata si vom efectua analize pentru a afla ce alternative de plata aveti la dispozitie.

Ce tipuri de date cu caracter personal prelucram?
Vom prelucra urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

* informatii de contact, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail si numarul de telefon;
* informatii despre plati si istoricul platilor;
* informatii despre comenzi.
* numar de TVA sau numar de identificare similar (daca alegeti sa ni le transmiteti).

Daca aveti un cont iDrones.ro, va vom prelucra si datele cu caracter personal transmise in legatura cu contul sau calitatea de membru, cum ar fi:

* contul sau codul de membru;
* istoricul comenzilor.

Cine are acces la datele dumneavoastra cu caracter personal?
Datele dvs. cu caracter personal sunt uneori partajate cu terte parti care ne ajuta sa indeplinim anumite sarcini sau sa furnizam serviciile solicitate. iDrones.ro poate interactiona, in special, cu terti pentru a va valida adresa, cu agentii de comunicare pentru a va trimite confirmarea comenzii, cu furnizori de servicii de depozitare si distributie pentru livrarea comenzii dvs., cu furnizori de servicii de plata pentru a va procesa platile cu cardul de credit/debit, cu banci si cu alti furnizori de servicii financiare, cu canale de social media daca interactionati cu noi prin etichetarea/mentionarea iDrones.ro sau contactandu-ne direct, precum si cu pietele online prin care produsele si serviciile noastre va sunt puse la dispozitie spre vanzare.

Retineti ca multe dintre aceste companii beneficiare au un drept sau o obligatie independenta de a va prelucra datele cu caracter personal.

Pentru cat timp va salvam datele?
Atunci cand va pune la dispozitie produse si servicii, iDrones.ro va prelucra datele cu caracter personal necesare pentru incheierea unui contract cu dvs. si pentru indeplinirea oricaror obligatii derivate din acel contract, indiferent daca contractul respectiv se refera la o comanda si plata sau la utilizarea altor servicii prestate de noi sau de terti.

Daca ati optat sa primiti chitante electronice, prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal necesare in acest scop se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra.

In legatura cu furnizarea produselor si serviciilor noastre, suntem uneori supusi obligatiei legale de a colecta, prelucra si stoca datele cu caracter personal, de exemplu, in scopul respectarii legislatiei fiscale si financiare in vigoare.

Cat timp pastram datele dvs.?
Vom stoca datele dvs. personale in timp ce sunteti un client activ.

COOKIE

Cookie este un mic fisier text care se salveaza pe calculatorul sau pe dispozitivul dumneavoastra mobil si in timpul vizitelor ulterioare este recuperat din acestea. Daca utilizati serviciile noastre, vom presupune ca sunteti de acord cu utilizarea unui astfel de cookie.

Cum folosim cookie-urile?
Utilizam cookie-uri permanente pentru a stoca pagina de start și detaliile dumneavoastră dacă selectați „Ține-mă minte” atunci când vă conectați la site. Vom folosi cookie-uri pentru a vă salva produsele favorite.

Utilizam cookie-uri pentru o sesiune, de exemplu, atunci cand folosiyi functia de filtrare a produselor, pentru a verifica daca sunteti conectat sau daca ati adaugat un articol in cosul de cumparaturi.

Folosim cookie-uri proprii si terte pentru a colecta statistici si date ale utilizatorilor in forma agregata si individuala in instrumente de analiza pentru a ne optimiza site-ul si pentru a va oferi materiale de marketing relevante.

Unele cookie-uri terte sunt setate de servicii care apar pe paginile noastre si sunt in afara controlului nostru. Acestea sunt setate de catre furnizorii de social media, cum ar fi Google, Facebook si Youtube si se refera la capacitatea utilizatorilor de a partaja continut de pe acest site, asa cum indica pictograma respectiva.

Ce tipuri de date cu caracter personal colectam?
Va vom conecta ID-ul de cookie numai la datele cu caracter personal trimise si colectate in legatura cu contul dumneavoastra, numai daca sunteti conectat(a) la contul dumneavoastra.

Cine are acces la datele dumneavoastra cu caracter personal?
Datele transmise unor terti sunt utilizate numai pentru a va oferi serviciile mentionate mai sus, un instrument de analiza este folosit pentru a colecta statistici in scopul optimizarii site-ului nostru si pentru a va prezenta materiale relevante.

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Va vom conecta cookie-urile la datele cu caracter personal numai daca sunteti conectat la contul iDrones.ro.
Daca sunteti conectat(a) la contul dumneavoastra, temeiul juridic este bazat pe interesul nostru legitim.

SOLUTIONAREA ALTERNATIVA A LITIGIILOR (SAL) PENTRU LOCUITORII UE

Prin prezenta, va informam ca in calitate de consumator, aveti optiunea de a contacta o entitate SAL locala pentru solutionarea unui litigiu pe care nu ati reusit sa-l solutionati direct cu iDrones.ro.

Ce este SAL?
SAL este o procedura de solutionare extrajudiciara a litigiilor nationale si transfrontaliere privind obligatiile contractuale rezultate din contracte de vanzari sau servicii intre un comerciant cu sediul in Uniunea Europeana si un consumator prin interventia unei entitati SAL care propune sau impune o solutie sau reuneste partile cu scopul de a facilita o solutie amiabila.

Entitatile SAL sunt entitati extrajudiciare. O entitate SAL este o parte neutra de care se va folosi iDrones.ro pentru a solutiona litigii, daca consumatorul decide sa foloseasca mecanismul SAL. Procesul SAL presupune costuri reduse, o procedura simpla si rapida, fiind prin urmare benefic atat pentru consumatori, cat si pentru comercianți, care pot sa evite costurile judiciare si procesele indelungate.

Cum depun o reclamatie prin intermediul procesului SAL?
Daca doriti sa depuneti o reclamatie, contactati entitatea SAL nationala de mai jos. Aceasta entitate SAL va putea oferi raspunsuri la orice nelamuriri legate de proces.

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucuresti, 011865, Romania

http://www.anpc.gov.ro/

* Aceasta entitate SAL este inscrisa in registrul national de entitati SAL care respecta cerintele obligatorii de calitate stabilite prin Directiva SAL (Directiva 2013/11/EU privind solutionarea alternativa a litigiilor in materie de consum) http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Smartteh-2019 Ltd
j.k. Strelbishte bl.10,
Cod Postal 1000,
Sofia,
Bulgaria

Cod unic de inregistrare: 205289226
Cod de identificare fiscala: BG205289226

Contacteaza Serviciul Clienți

19.08.2020

Join WaitlistWe will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below.